Su computadora convertida en teléfono. Así podríamos resumir una de las principales ventajas de la telefonía IP, la cual conjuga dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitaría utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo un poco más allá, desarrollar una única red que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea vocal o de datos.

La telefonía IP se empezó a utilizar en redes internas para aprovechar el ancho de banda, sobretodo en comunicaciones internacionales. Tomó gran impulso con el desarrollo de la Internet pública entre 1995 y 1996 y se posicionó como una nueva tecnología, más que como un servicio. Actualmente, el número de empresas usuarias, crece cada día que pasa porque la telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales.

Un ejemplo de los servicios que brinda un proveedor como Impsat, empresa líder en provisión de servicios integrados de telecomunicaciones, puede graficar perfectamente alguna de las ventajas de la telefonía IP. Cuando un funcionario de alguna empresa tiene que viajar a otro país puede cargar una computadora portátil con un programa que simula un teléfono, Impsat le dará un número de Lima y al conectarse a Internet, listo: Todas las llamadas que hará y recibirá serán a precio local, es decir, un ahorro sustancial para la empresa que mandó de viaje a su ejecutivo.

Otra ventaja de la telefonía IP es que permite incorporar nuevos productos y servicios, como las centrales telefónicas (PBX) virtuales. Las compañías ya no tendrán que pasar por las complicaciones inherentes a su implementación in house, con sólo suscribirse a un operador como Impsat y pagar una cuota mensual contarán con un equipo de telefonía IP con todas las funciones de una central telefónica tradicional, es decir, con anexos digitales y análogos, llamadas en espera, conferencias tripartita entre otras.  Además que tiene otras ventajas, muy significativas, como lo es su fácil y sencilla administración por el propio cliente a través de una pagina web y utilizando un código entregado por el proveedor, una persona designada por la empresa puede restringir ciertos tipo de llamadas a algunos anexos de la organización, como llamadas de larga distancia o a usuarios móviles, logrando un control muy exacto del gasto de llamadas.

Todavía falta algún tiempo para que la telefonía IP llegue a los hogares en forma masiva, por ahora sigue siendo una solución empresarial. Las regulaciones legales de cada país son determinantes para poder este paso, sin embargo los especialistas concuerdan en señalar que pronto se podría llegar a ese punto. Mientras tanto, muchas empresas en el Perú gozan de los beneficios de esta tecnología. Y estamos seguros que en los próximos años serán muchas más.