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Más Allá del ERP

por: Marcial Rojo
Gerente general de CTN Global Perú

A través de los años, el conocido ERP – Enterprise Resource Planning; se ha adjudicado como pilar fundamental en los negocios, logrando la integración y consolidación de los procesos; ofreciendo mayor disponibilidad de información, seguridad y optimización de los recursos, impulsando significativamente al crecimiento de las empresas.

Sin embargo, el sólido soporte que ofrece esta plataforma, ha despertado la necesidad de cubrir algunas áreas específicas y fundamentales para la organización; dando lugar a los sistemas conocidos como ERP Extendido, los cuales amplían las fronteras funcionales del ERP, permitiendo desarrollar divisiones cada vez más especializadas; acorde a la visión, las competencias y la estrategia del negocio.

En este sentido, el mercado presenta diversas alternativas más allá del ERP, que aplican según el giro del negocio; por ejemplo, las aplicaciones SCM – Supply Chain Management; CRM – Coustomer Relationship Management; y las soluciones de Business Intelligence que facilitan la toma de decisiones y anticiparse ante los inconvenientes.

Aún cuando estas aplicaciones estratégicas se muestren mucho más atractivas por su capacidad de responder exitosamente para una necesidad específica y fundamental del negocio, la plataforma ERP es elemental para impulsar el rendimiento empresarial, ya que acompaña a la organización en todo el proceso ordenando y organizando el sistema integral: de principio a fin; garantizando total excelencia operacional.

Asimismo, la estabilidad del ERP permite continuar un sólido crecimiento, conforme a la madurez de la empresa. De esta manera y según la condición del negocio, se podrá fortalecer el sistema, incluyendo las aplicaciones convenientes para complementar su sistema.

Precisamente por la dinámica de las organizaciones, se considera poco probable que el ERP, en el futuro, cubra las aplicaciones estratégicas ya que en los procesos de cambios resulta mucho más práctica el replanteamiento de herramientas específicas, que la reestructuración de una plataforma tan compleja como el ERP.

En vista de ello, es elemental que los proveedores de soluciones empresariales presenten una estrategia que exponga un portafolio de aplicaciones que complementen el ERP, según las necesidades del cliente. Además de ello, reconocemos la importancia de la escalabilidad y adaptabilidad del producto, y el respaldo de un buen soporte de implementación y consultoría que acompañen a la organización en su crecimiento; como es el caso de CTN Global a nivel local y regional, a fin de garantizar el éxito de las implementaciones y el máximo aprovechamiento de las aplicaciones.

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