Si me preguntaran si voté por Machupicchu para elegir a las 7 nuevas grandes maravillas, diría que ya lo hice, fue el año pasado y desde entonces no dejo de instar a mis amigos y conocidos a que lo hagan. Como profesor de una Universidad en España propuse a mis alumnos españoles de la facultad que voten, pensando especialmente en que Machupicchu, como patrimonio de la humanidad es también de ellos, y para contribuir a que siga siendo una maravilla en buen estado de conservación por mucho tiempo, algún día quizá, parte de esta humanidad lo pueda visitar también.

Por desgracia, las cosas no son tan sencillas como parecen. Detrás de lo políticamente correcto, de las posturas oficiales del Presidente, de la Ministra, el Vice Ministro de Turismo y de funcionarios del sector con motivo de esta candidatura tan mediática, no existe una voluntad real de ayudar a Machupicchu. Si existiera esa voluntad se haría lo posible por crear las condiciones para que Machupicchu pueda seguir recibiendo visitantes, es decir, siga creciendo, sin que un día se vaya a colgar el cartel "está lleno". Ellos prefieren pensar que Machupicchu, y en general el destino Cusco, "es exclusivo", es un destino maduro, de corta permanencia, de paso y que con el cual ya no hay nada por hacer. Tan sobrados están que incluso se han permitido minimizarlo de la promoción oficial en el exterior que realiza el Perú. Lo comprobé en la Feria Internacional de Turismo de Madrid- FITUR 2007, en la información impresa y visual, así como en los grandes carteles del stand peruano: Había que buscar mucho para encontrar a nuestro icono más reconocido en el mundo. A nadie se le ocurrió pedir votos para el concurso "New 7 wonders" en FITUR que tuvo unos 249,260 visitantes. Lo que si había a raudales era información de los destinos culturales del norte del Perú, muy poco conocidos en Europa, había una réplica de la "Señora de Cao" y alguien le entregó un regalo de origen Moche al Rey de España, todo parece formar parte de una campaña bien montada para vender la idea de que Perú es "mucho más" que su icono Machupicchu (revisen aquí las fotos de la Feria Internacional de Turismo de Madrid -FITUR 2007 y juzguen ustedes mismos). Pero este no es el mejor camino.

Para cualquier entendido en marketing lo que se intenta hacer es un grave error. Un ejemplo tópico: Es como si la Coca Cola intentará vender un nuevo refresco desconocido sin utilizar su famoso logo. Otro ejemplo tópico: Es como si Juan Valdez se cambiara de apellido e intentara seguir vendiendo café colombiano. Un ejemplo comparativo: México es un destino maduro "cultural" y de "sol playa" todos intuimos que es mucho más que eso,  pero no tiene el más mínimo reparo en utilizar sus estereotipos más reconocidos en el mundo para afianzar su imagen. En su stand de FITUR tenían a dos mascotas en forma de Cactus Andantes con sombrero Charro que arrancaban más de una sonrisa a los asistentes, así conseguían llamar la atención. Sin duda México es un destino con mucha experiencia comunicativa y promocional.

¿Qué puede hacer el gobierno para ayudar a Machupicchu y no caer en la retórica?, algunas propuestas:

1. Descartar la idea que Cusco y Machupicchu son una amenaza para otros destinos culturales en el Perú, Machupicchu sigue siendo nuestra mejor fortaleza, y si gana el concurso, lo será más aún.

2. Estudiar alternativas viables de crecimiento, obviamente sin dañar el SHM (p.e. construir un teleférico, abrir rutas alternativas sin tocar el conjunto pero si poder apreciarlo con miradores telescópicos, etc.). Actualmente estamos en 1972 visitas/día siendo el tope 2500 visitas/día (*)

3. No permitiendo que los precios de las entradas sigan subiendo y evitar que Machupicchu se convierta en un atractivo sólo para uso exclusivo o VIP, es decir, al alcance de pocos bolsillos (estos segmentos no generan desarrollo turístico, sólo propician más monopolios).

4. Fiscalizando y controlando que la recaudación por entrada sirva realmente para conservar el conjunto (si hay recursos no me explico como en Machupicchu pueden faltar papeleras de basura o los SS.HH. estén sin la limpieza adecuada, o no haya señalizaciones suficientes).

5. Impulsar activamente la construcción del Aeropuerto Internacional de Chincheros como alternativa para seguir creciendo.

6. Creando circuitos culturales a través de la cooperación entre regiones y evitar enfrentamientos como seguir con acciones unilaterales de promoción que benefician a unos destinos y perjudican a otros.

7. Un uso más equitativo y proporcional del fondo de promoción, no olvidemos lo que le debemos históricamente a Machupicchu por darnos a conocer en el mundo. Si no se puede conseguir dicho fin, el fondo debería pasar a las regiones que seguro le darían un buen uso en promoción turística. Descentralizar el uso del fondo de promoción.

Para el político es fácil aprovechar oportunidades como el concurso, un platillo tan suculento como mediático, lo difícil es comprometerse de verdad y apostar por la conservación y que dicha conservación guarde equilibrio con la actividad económica que supone el turismo que no deja de ser un negocio. Un negocio que puede ayudar a mucha gente a salir de la pobreza, por desgracia, depende de los políticos. Votemos por Machupicchu sí, pero votemos especialmente por el desarrollo turístico sostenible de lugares como Machupicchu que en el Perú tenemos varios, y a Dios Gracias.

Anexo
Destino turístico Cusco, un producto sin desarrollar

(*) Nota.- Para llegar al tope máximo, las visitas a Machupicchu tendrían que creer un 25% más, cifra que muy posiblemente se alcance en breve. Se ha tomando como base la serie 2003-2006 (este último año es un preliminar de enero a julio).

Fuente: INC Cusco.